お問い合わせ

よくあるお問い合わせをまとめました。

予約について

当店は全店舗完全予約制です。
ウェブサイトまたはお電話にてご予約ください。

原則、ご利用日当日のご予約は承っておりません。
また、お問い合わせフォームならびにＥメールでの予約リクエストも受け付けておりません。

■ウェブサイトからの予約方法

こちら【公式】福岡 西中洲｜鮨さかいから希望店舗を選んでいただきご予約ください。
ご予約方法はこちらをご参照ください。

◆受付解放日について

【 鮨さかい 】土曜日／３ヶ月前
        それ以外の曜日／４ヶ月前
【  我逢人  】３ヶ月前
【  在　掌  】３ヶ月前
【 解放時刻 】日本時間 深夜００：００（全店舗共通）

（例）鮨さかい ９／１（土）１１：００のお席の予約（３ヶ月前解放）
   → ６／１ 　００：００ 予約開始

◆空席表示について

空席がある場合は「○」、すでに満席の場合は「×」と表示されます。
ご来店のお客様の店頭予約を優先しているため、開放時間にすでに満席の場合があります。

■お電話での予約方法

営業日の１０：００～１８：００まで、ご予約を受け付けます（日本語・英語・中国語対応可）。ＳＭＳが受け取れる電話番号またはＥメールアドレスをご準備の上ご連絡ください。

■利用できるクレジットカードブランド

VISA / MasterCard / JCB / American Express (AMEX) / Diners

お子様の入店・貸切について

■お子様の入店について

おまかせコース一人前を食べることのできるお子様は入店可能です。ただし、お店の雰囲気を大切にしていただける方に限ります。それ以外の小さなお子様は、我逢人で貸切の場合のみ入店可能です。

■貸切条件について

貸切のご予約はお電話でのみ受け付けております。（貸切予約受付：092-726-6289）
土曜日の貸切は受け付けておりません。
おまかせコースを食べることのできるお子様はご利用人数にカウントされます。
ご不明な点はお問合せください。

鮨さかい我逢人在掌
ランチ〇〇〇
ディナー×〇〇
ご利用人数大人７名～１２名様まで大人４名～６名様まで大人１０名～１２名様まで
料金（税込）
（別途追加のドリンク代を頂戴いたします。）		 貸切最低料金 528,000 円
（44,000 円×12 名様）
ご利用人数にかかわらず12 名様分のお料理代を頂戴いたします。		 33,000円×コースご利用人数分 貸切最低料金264,000 円
（22,000 円×12 名様）
ご利用人数にかかわらず12 名様分のお料理代を頂戴いたします。
乳幼児について入店不可入店可
お食事の持ち込み可		入店不可
その他手数料なし

お料理について

◆お料理は各店舗おまかせコース１種類のみです。ランチとディナーの内容は同じです。

◆アラカルトやお子様メニューなどはありません。

◆コースのお時間は２時間を予定しています。

■アレルギーの対応について

可能なものに限りご対応させていただきます。ただし、生魚が食べられない・広範囲のアレルギーなど、対応が難しい場合は予約確定後でもお断りする場合がございます。必ず事前にご連絡・ご相談ください。

その他サービスについて

◆お酒の持ち込みは原則ご遠慮いただいております。

◆駐車場はありません。近隣のパーキングをご利用ください。

◆タクシーの手配は可能です。会計時にスタッフにお申し付けください。渋滞・混雑によりお手配が難しい場合があります。

■記念日などのお祝いの対応について

当店でのケーキの準備やお客様による持ち込み、お祝いプレートなどの対応はしておりません。

ご来店時のマナー（遅刻・服装など）について

◆ドレスコードはスマートカジュアルです。

◆香水やボディークリームなどの強い匂いはお料理の味と香りに影響を与えるため、ご使用をお控えください。

◆店内は禁煙です。また、お食事中に中座しての喫煙も固くお断りしております。

■予約の時間に遅れた場合の対応について

◆当店では一斉スタートを採用しております。やむを得ず遅れる場合は必ずお電話にてご連絡ください。

◆ご到着時刻によってはお料理の提供速度や順序が変わり、品数が減る場合もございます。

◆当店は完全入替制です。滞在時間を２時間とさせていただいております。遅刻された場合でも終了時間の延長はできません。

◆ご予約のお時間から３０分経過してもご連絡がない場合はキャンセル扱いとさせていただきます（100％のキャンセル手数料を申し受けます）。

変更・キャンセルについて

■変更・キャンセルポリシー

ご予約内容の変更またはキャンセルが発生した場合は、来店予約日の６日前よりお料理代の１００％を申し受けます。ただし、天災や交通機関の乱れなどによる場合はこの限りではございませんのでご連絡ください。

■お料理代の返金について（キャンセル料が発生しないキャンセルの場合）

すでに事前決済がお済みの場合はご予約時に登録したクレジットカードへ返金いたします。返金日については当店では把握できませんのでクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。キャンセル手続きより１ヶ月以上返金がない場合は、お手数ですが問い合わせフォームからお問い合わせください。

■キャンセル方法

予約確定メールからキャンセルが可能です。また、お電話でも受け付けております。

■変更方法

ご予約の変更はオンラインではできません。予約確定メールから一度キャンセルし改めてご予約されるか、お電話にてご連絡ください。